利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 カプセルステイ東京駅前（以下「当社」といいます。）が提供するカプセルホテル運営サービスおよびこれに付随する各種サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用いただくものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社が提供する宿泊、施設利用、付帯サービスその他これらに関連する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

ご利用者様が本サービスの予約、申込み、チェックイン、または実際の利用を行った時点で、ご利用者様は本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 男女別カプセルルームの提供
• 無料Wi-Fiの提供
• 大浴場・シャワールームの提供
• 荷物預かりサービス
• アメニティ貸出
• コインランドリーの提供
• 共用ラウンジの提供

本サービスの内容、提供時間、利用方法、設備仕様、料金、利用制限その他の条件は、当社が別途定める案内、館内表示、予約画面、または当社ウェブサイト上の記載に従うものとします。

当社は、施設の保守、法令遵守、衛生管理、災害対応、その他運営上必要と認める場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更、中断、停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、公序良俗、本規約、館内規則および当社の指示に従うこと
• 他の利用者、近隣住民、当社従業員および関係者に迷惑を及ぼさないこと
• 施設、備品、設備、貸出品を善良な管理者の注意をもって利用すること
• 騒音、喫煙、飲酒、危険物の持込み、違法行為、迷惑行為を行わないこと
• 他人の権利、名誉、プライバシー、肖像権、知的財産権を侵害しないこと
• 本人確認、年齢確認、宿泊者名簿の記載等、当社が求める手続に協力すること

ご利用者様が故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、ご利用者様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

以下の行為は禁止します。

• カプセルルーム、共用部、浴室、シャワールーム等での危険行為
• 無断での宿泊者以外の立入り、同伴、滞在
• 施設内での無断撮影、録音、配信、またはこれらに準ずる行為
• 反社会的勢力への該当、またはその関与
• 当社の運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為

当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、事前通知なく利用停止、退館措置、予約取消しその他必要な措置を講じることができます。この場合、当社はご利用者様に対し損害賠償その他一切の責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの利用料金、追加料金、キャンセル料、延長料金、オプション料金その他の費用は、予約時または当社が別途定める方法により表示される金額とします。

ご利用者様は、当社が指定する方法および期限に従い、料金を支払うものとします。支払方法には、現金、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。

料金には、法令に基づき別途課される税金、宿泊税、入湯税その他公租公課が含まれない場合があります。これらが適用される場合、ご利用者様は当社の案内に従い支払うものとします。

支払期日までに支払いが確認できない場合、当社は予約を取消し、または本サービスの提供を拒否することができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル条件、返金可否、キャンセル料の発生時期および金額は、予約時に表示される条件、または当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

ご利用者様都合によるキャンセル、無断不泊、チェックイン遅延、利用開始後の途中退館等については、当社所定のキャンセル料または返金不可の取扱いが適用される場合があります。

以下の場合、当社は予約の取消し、変更、または返金対応を行うことがあります。

• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合
• 法令、行政指導、災害、設備故障その他やむを得ない事情がある場合
• 当社が必要と合理的に判断した場合

返金が行われる場合、返金方法および返金時期は、原則として元の支払方法に準じるものとします。ただし、決済事業者の都合、金融機関の処理、法令上の制約等により遅延することがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、ご利用者様に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となった利用に関してご利用者様が当社に支払った料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令によりこの制限が無効となる場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• ご利用者様の荷物、貴重品、現金、電子機器等の紛失、盗難、破損
• ご利用者様同士または第三者との間で生じた紛争
• 通信障害、停電、設備故障、天災地変等による利用障害
• ご利用者様の健康状態、体質、アレルギー等に起因する不利益

荷物預かりサービスの利用にあたっては、当社が別途定める条件に従うものとし、当社は高価品、危険物、壊れやすい物品等について預かりを拒否することがあります。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、画像、文章、ロゴ、商標、デザイン、資料、プログラム、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、二次利用してはなりません。

ご利用者様が本サービス利用に関連して投稿、送信、提供した情報について、当該情報に関する権利は原則としてご利用者様に留保されます。ただし、ご利用者様は、当社が本サービスの運営、改善、広報、記録、法令対応のために必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用できることに同意するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、宿泊者名簿の作成、料金請求、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守、安全管理のために必要な範囲で個人情報を取得し、利用します。

当社は、次の場合を除き、ご利用者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、施設の安全管理、混雑状況の把握、設備保全のため、必要最小限の範囲で監視カメラ等を設置する場合があります。詳細は当社のプライバシーポリシーまたは館内表示に従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令改正、行政指導、争議行為、戦争、暴動、テロ、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でご利用者様への通知、予約変更、代替措置の案内等を行うよう努めますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、館内掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。ご利用者様が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社とご利用者様との間で生じた紛争については、訴額に応じて札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 カプセルステイ東京駅前
• 住所：〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-10
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 11-204-5873

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲において、これに最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上